"Si una oficina abarrotada es síntoma de una mente abarrotada, una oficina vacía sería síntoma de qué?". Esta cita se suele atribuir a la Premio Nobel de Física Albert Einstein y aunque es embarazoso decir esto, querido padre de la física cuántica, que a menudo se esconden detrás de un escritorio desordenado son kilos de culpabilidad, y que emana de una oficina Limpio y despojado es un aire de superioridad moral. Ser una persona ordenada es el correcto, el socialmente aceptado.

El orden es una obsesión contemporánea omnipresente que abarrota, en las tiendas, los estantes de organizadores para cocinas, dormitorios, ambientes de trabajo; Y llevó a la creación de aplicaciones con organizadores que facilitan la tarea de sistematizar el caos que inunda nuestros días. Sin embargo,

Un equipo de psicólogos de la Universidad de Minnesota dirigido por Kathleen Vohs llevó a cabo en 2013 varios experimentos y encontró que en un entorno organizado, los participantes de las pruebas dieron más dinero a causas humanitarias y optaron por comer manzanas en lugar de dulces.

El orden, en la práctica, favorecía las buenas acciones. Los que estaban en un cuarto desordenado, con papeles esparcidos por el suelo y material de oficina disperso, disputaban barras de chocolate y se parecían menos higiénicos.

Y, sin embargo, el tan injuriado desorden que nos aflige favorece la creatividad. Un ejemplo obvio sería talleres caóticas escultor Calder o el pintor Francis Bacon , dos casos particularmente llamativos. Pero la persona no necesita ser un científico eminente ni un artista para que el desorden a inspire. Esto fue demostrado por Vohs y sus colegas investigadores en una segunda experiencia. Esta vez, los participantes tenían que proponer nuevos usos para las bolas de ping-pong. "Los que estaban en un cuarto desordenado encontraron más soluciones, y claramente más originales", dice Vohs en una entrevista. "El desorden implica una libertad en relación a un estándar establecido y eso va de par con la creatividad".

El equipo no pudo buscar desde el cual el desorden es tan grande que hace que colapse la dinámica creativa, ni en qué momento un desastre astronómicos pases para evitar cualquier avance, pero las patologías asociadas a la orden (trastorno obsesivo compulsivo y sus opuestos , El síndrome de Diógenes y el síndrome de acumulación compulsiva) escapan a los comportamientos normales.

Dijo el poeta Wallace Stevens que "una orden violenta es un desorden; Y un gran desorden es una orden ". Si clasificar y organizar todo es un impulso irrefrenable, el caos es una tendencia inevitable. En la física, el desorden inherente a un sistema se llama entropía. Se trata del segundo principio de la termodinámica. ¿Acos de caos aparente, será nuestra atracción en el orden una mera cuestión estética?

No es fácil defender la belleza formal de una mesa superpoblada. Pero lo que ya se ha probado es que un escenario como éste favorece la concreción de objetivos. De acuerdo con un estudio de los investigadores holandeses Bob M. Fennis y Jacob H. Wiebenga en 2015, el desorden hace aguda la necesidad de completar una tarea, de concluir algo y, así, alcanzar un determinado tipo de orden. Es muy probable que una oficina desordenada aumente la presión para terminar un trabajo, aunque la persona no sea consciente de ello. Ya haciendo algo a la fuerza, hay un estrangulamiento.

El desorden favorece la creatividad. No es necesario que sea un científico o un artista para que el caos inspire a una persona

Hay obreros y encargados, jefes y subordinados, atrapados y concienzudos, Bartlebys, como el protagonista de la novela de Melville, que siempre miran hacia el otro lado, y esforzados funcionarios del mes. Y la larga lista de diversas clasificaciones de los trabajadores añadió en los mediados de los años ochenta, gracias a profesor Thomas Malone del MIT, una distinción fundamental entre los trabajadores de oficina: carretillas elevadoras ( Pilers ) y aglutinantes ( entidades registradas ). Una mirada rápida en las oficinas de casi todos los ambientes de trabajo ya permite clasificar a los empleados en uno de estos dos grupos.

Los métodos de los cuadernadores pueden variar, aumentando la visibilidad del material con el uso de colores en las carpetas, organizándolas sobre la base de criterios transitorios. El economista japonés Yukio Noguchi, creador del "método superorganizado", propuso el uso de sobres, tenga en cuenta la lengua de su contenido y se puso el pasado que se utiliza siempre en posición vertical en el lado izquierdo. La idea central es hacer que todo esté organizado y, sobre todo, que el propio usuario organice el material.

Los apiladores, por el contrario, acumulan pilas en sus mesas y dejan que el orden se establezca de forma orgánica. Los papeles más importantes y necesarios estarán inevitablemente en la parte más alta del montón de cosas. Esto fue comprobado por la investigación realizada por Steve Whittaker y Julia Hirshberg en 2001, que intentó definir qué sistema funciona mejor. Los apiladores, más rápidos en los cambios y la hora de localizar los documentos importantes (casi siempre en la parte más alta de la montaña de papeles), se impusieron a los cuadernos, estando estos últimos enterrados bajo el peso de archivos inútiles y en exceso. El desorden, como la belleza, está muchas veces en el ojo de quien la contempla. Aquellos que defienden que su caos tiene una estructura definida no están mintiendo.

"Una oficina desordenada no es en modo tan caótico como parece ser a primera vista. Hay una tendencia natural a un sistema de organización en particular ", escribe el periodista Tim Harford, el Financial Times , en el libro El poder del trastorno . "Las oficinas desordenadas están llenas de pistas sobre los recientes patrones de trabajo, y esas pistas pueden ayudarnos a trabajar con eficiencia dentro de ellos. Lógicamente, es intolerable trabajar en medio del desorden de otra persona, ya que esas pistas sutiles son irrelevantes para nosotros. Son señales del trayecto del viaje de otra persona ".

Aquellos que acumulan pilas de papel permiten que el orden se dé de forma orgánica y encuentran lo que es importante antes de aquellos que archivan todo

A principios de la década de los noventa, el brillante publicitario Jay Chiat decidió atacar el problema por la raíz. No hay apiladores ni cuadernos: las nuevas salas de trabajo de su legendaria agencia Chiat / Day no tendrían paredes divisorias ni cubículos, ni mesas de trabajo, ordenadores de sobremesa o teléfonos fijos. Todo objeto personal sería guardado en un compartimiento. Los empleados recibirían, al llegar, un ordenador portátil y un celular, y todo ello favorecería la creación de un "espacio de trabajo en equipo".

El plan fracasó: las personas llegaban al trabajo y, como no sabían dónde quedarse, se iban; Quien se quedaba no encontraba un lugar para sentarse; Los escenarios se revelaron demasiado pequeños, y varios profesionales acabaron almacenando el papel en el maletero de su coche. El número de ordenadores portátiles y móviles no era suficiente, De modo que muchas personas tenían que trabajar con ellos de madrugada y luego volvían a sus casas para dormir unas horas; En otras situaciones, llevaban consigo los equipos por algunos días. Los empleados se dispersaban. Los jefes no podían lidiar con ellos. En 1998, la experiencia se cerró, pero los ecos de ese proyecto de "oficina virtual" aún reverberan en todo el mundo.

Volviendo a la oficina, el hecho es que el éxito de los apiladores trascendió el universo del papel e invadió también el de la informática. La concepción de las memorias de los ordenadores sigue su misma pauta, por medio de los cachés que priorizan determinados datos en detrimento de otros datos. La fórmula más eficaz ha sido la vieja LRU ( menos recientemente usada , la menos recientemente utilizado). Cuando una caché está llena, se vacía enviando a otro más remoto la información que no se ha utilizado recientemente: es decir, cae paulatinamente hacia la base de la pila.

También se ha demostrado que guardar los correos electrónicos recibidos en una infinidad de carpetas lleva mucho más tiempo que usar un motor de búsqueda. Archivar todo no acaba siendo una buena solución, en parte porque la clasificación puede ser complicada demasiado, o simplemente porque impide que se haga la limpieza.

Archivar todo no es una buena solución, pues la clasificación puede ser demasiado complicada o simplemente impedir que se haga la limpieza de los datos

Atención: el orden no siempre es sinónimo de limpieza. A veces puede ser una clasificación caprichosa de un montón de basura. Y aquí es hasta la bienvenida a la japonesa Marie Kondo , el mayor gurú de la organización, autor del bestseller internacional La magia de almacenamiento , y su ejército internacionales konvertidas . Según declaró una vez la pequeña reina de la disposición, su sueño es "organizar el mundo". Y eso pasa por desapegarse de todo aquello que no nos transmite alegría o placer. Es eso: además de evangelizar sobre la manera ideal de doblar y almacenar cosas, Kondo propone hacer una limpieza profunda tomando cada objeto o pieza de ropa y reflexionando sobre lo que ellos nos transmiten. Si no es alegría, cabrá de despedirse de ellos con todos los honores.

Así, lo contrario de la alegría no es la tristeza, sino el caos acumulativo que pesa sobre nosotros. Periodista Taffy Brodesser-Akner, de The New York Times , dijo en un artículo reciente que un konvertida devoto, después de hacer una limpieza de primavera a los japoneses en su casa y sentir que no estaba completamente satisfecho, cogió a su novio, y como no lo hizo pasado kondoteste alegría, decide deshacerse de él.

A pesar de su éxito, Kondo forma parte de una fuerte tradición. Existen en Japón al menos 30 asociaciones profesionales organizadores. En Estados Unidos, sólo hay una, con más de 3.500 miembros. Y, aunque sea con retraso, el orden profesional también llegó a España: la Asociación de Organizadores Profesionales de España (AOPE), fundada este año, con 50 asociados.

 Jean Piaget en su oficina en 1979

Hay algo de vergüenza en un maletero lleno de viejos periódicos, pares de zapatos en desuso, botellas plásticas a la espera de reciclaje, bolas vacías o paraguas. A esa mezcla ecléctica invade también la parte interna del coche, las miradas incómodas de los pasajeros empeoran las cosas aún más. Lo mismo ocurre al abrir un cajón lleno de facturas y papeles para intentar encontrar la tarjeta de crédito: de ese agujero negro emerge un caos que choca con el espanto del prójimo y con las miradas condescendientes. Aunque un poco de caos favorezca felices coincidencias del azar - que lo digan el descuido en el caso de Alexander Fleming y el moho en el caso del descubrimiento de la penicilina -, el desorden es embarazoso.

Es impopular, a menudo juzgado como loco, y causa el estrés desastre (estrés del desastre) ... Sin embargo, ¿el orden es realmente eficiente? ¿La superioridad de los organizados viene de alguna eficacia comprobada? El profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Columbia Eric Abrahamson y periodista David H. Freedman analizó el tema en el libro Un lío perfecta: la forma en que se aprovechan de la enfermedad . Ellos aplicaron parámetros económicos y demostraron que el orden, con una frecuencia asombrosa, no lo resuelve todo. "La organización y la orden tienen un costo", señalan. "Es una ley económica: puede ser que el tiempo o los recursos invertidos para ordenar las cosas no compensen. La organización no siempre es rentable. O, colocando de otra manera, A menudo la tolerancia con un cierto nivel de desorden y desorden significa un gran ahorro. Aunque el desorden benéfico no es siempre la regla, tampoco constituye una excepción rara "Ellos defienden la idea de que, contrariamente al sentido común, organizaciones, personas e instituciones" moderadamente desorganizadas "acaban siendo" más eficientes, resistentes y creativas ".

En la investigación realizada mientras escribían el libro, Abrahamson y Freedman descubrieron que dos tercios de los 260 entrevistados se sentían culpables o avergonzados de su desorden, y el 59% admitía pensar mal, o incluso lo peor, acerca de una persona desordenada. "Para la mayoría de nosotros, el orden es un fin en sí mismo. Cuando las personas se ponen ansiosas ante la desorganización de su casa u oficina, a menudo no es porque les cause problemas, sino porque creen que deberían ser más organizadas ".

El psicólogo suizo Jean Piaget supo catalogar las etapas del desarrollo cognitivo de los seres humanos, pero fue claramente incapaz de organizar su propia oficina, en la que parecía estar sumergido por montañas de libros y papeles. Preguntado a ese respecto, él explicó: "Bergson decía que no existe el desorden, sino dos tipos de orden, la geométrica y la vital. La mía es claramente vital ". En Bagdad de todo el mundo, pongan algún orden en tanta crítica y no se dejen intimidar.

ORDEN PÚBLICO

"La" teoría de las ventanas rotas ", desarrollada por el psicólogo Philip Zimbabue, de la Universidad de Stanford, y popularizada en los años ochenta por los sociólogos James Q. Wilson y George L. Kelling, fue aplicada en Nueva York y otras ciudades norteamericanas en el combate al fuego El crimen. El punto central de esta teoría es que una vecindad con ventanas rotas es más propicia a la ocurrencia de crímenes: la degradación del ambiente transmite la idea de que las normas pueden ser transgredidas y estimula el vandalismo, el "desorden" público. Además del aumento del número de policías en las calles, si las ventanas se arreglan rápidamente (o las casas afectadas por incendio), se pasa el mensaje de que allí está vigente la ley y el orden.